Vigente desde el 28 de octubre de 2026 (versión «fichas extra»)
Aviso importante: estos textos describen las prácticas y reglas generales de Bendita Cereza y no sustituyen asesoría jurídica. La aplicación de una norma depende de los hechos y de la actividad concreta. Se recomienda revisar este documento con asesoría profesional en Guatemala antes de operar o modificar procesos de pagos, verificación o tratamiento de datos.
Al visitar, registrarse, anunciar, comprar o utilizar Bendita Cereza (la “Plataforma”), la persona usuaria acepta estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Plataforma. El acceso y la publicación están reservados a personas de 18 años o más. La verificación de una cuenta de Telegram o de una membresía no constituye por sí sola prueba de edad ni de identidad civil.
Se prohíben estrictamente contenido, imágenes, contacto o actividades que involucren a menores de edad, así como explotación, coacción, trata de personas, violencia, fraude, suplantación o cualquier actividad ilícita. Se podrá suspender o retirar contenido y, cuando corresponda, preservar información y reportar hechos a las autoridades competentes.
Tolerancia cero con menores de edad. Ante cualquier indicio de participación de una persona menor de edad, de documentos de identidad falsos o alterados, o de suplantación para aparentar mayoría de edad, la Plataforma retirará de inmediato el contenido, cancelará de forma permanente las cuentas relacionadas, preservará los registros, archivos y constancias disponibles y los pondrá a disposición del Ministerio Público, la Policía Nacional Civil u otra autoridad competente, cooperando plenamente con la investigación conforme a la ley. Estas medidas no dependen de una denuncia previa ni de que se confirme el hecho.
La Plataforma ofrece un directorio digital, espacios de publicidad y acceso a contenido para adultos. No es agencia de empleo o de acompañantes, empleador, representante, mandatario ni garante de miembros, anunciantes o talentos. Cada anunciante opera independientemente, determina sus publicaciones y condiciones, y responde por su actividad, sus afirmaciones y el cumplimiento de la ley.
Los acuerdos, conversaciones, pagos y encuentros que eventualmente se realicen entre usuarios y anunciantes son responsabilidad de esas partes; Bendita Cereza no es parte ni intermediaria contractual de tales acuerdos. La Plataforma no garantiza identidad, disponibilidad, ubicación, calidad, exactitud o resultados de perfiles y publicaciones, ni promueve actividades prohibidas por la ley.
Los controles de edad, identidad, titularidad de cuenta y membresía son obligatorios para reducir suplantaciones, fraude, acceso de menores, explotación y riesgos para la comunidad. Para miembros, el Widget Oficial de Telegram permite comprobar la cuenta y consultar la elegibilidad de la membresía; esto no certifica por sí solo la edad ni la identidad legal. Para el registro de talentos puede solicitarse, por un canal de soporte indicado por Bendita Cereza, documentación de identidad para verificar mayoría de edad, una fotografía de verificación y una llamada de validación. No envíe documentos en publicaciones públicas ni a cuentas que no sean el soporte oficial.
Insignia «Verificada». La insignia «Verificada» en Bendita Cereza se refiere exclusivamente a la comprobación de la identidad y la mayoría de edad de la creadora, así como a la autenticidad de su cuenta en el directorio. Esta etiqueta no constituye una garantía, recomendación ni aval por parte de la Plataforma sobre los servicios, tratos o interacciones que los usuarios decidan realizar de manera privada e independiente con ella.
La verificación de identidad puede resultar en activación, solicitud de información adicional o rechazo. Si una persona no completa la verificación requerida, su acceso o perfil podrá quedar sin activar. Las galerías vendibles para Telegram tienen una revisión de contenido independiente en el Vault. Los datos aportados para verificar se utilizarán con ese fin, con acceso limitado al personal que lo necesite y conservación solo por el tiempo operativo o legalmente necesario; no se promete eliminación inmediata cuando exista una obligación, investigación o necesidad legítima de conservar evidencia.
En la medida permitida por la legislación aplicable, el sitio se ofrece “tal cual” y según disponibilidad. No se garantiza funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores, seguridad absoluta ni que la información aportada por terceros sea completa, auténtica o actual. La verificación realizada es limitada a los controles descritos y no equivale a una certificación general de conducta, antecedentes, servicios o seguridad personal.
La persona usuaria debe evaluar la información y tomar sus propias precauciones antes de comunicarse, pagar o coordinar con terceros. Bendita Cereza no responde por actos u omisiones de terceros ni por acuerdos en los que no participa, salvo responsabilidades que no puedan excluirse legalmente. Nada en este aviso limita derechos irrenunciables de consumidores ni excluye responsabilidad por dolo, culpa u otros supuestos cuando la ley lo impida.
Las marcas, interfaz y materiales propios de Bendita Cereza se protegen conforme a las normas aplicables. Quien publica conserva los derechos que le correspondan sobre su material y autoriza únicamente los usos necesarios para revisar, alojar, mostrar y promocionar el perfil o contenido dentro de los canales acordados con la Plataforma, además de la comercialización de las galerías que autorice expresamente conforme a la sección 6 bis. La publicación no transfiere la propiedad intelectual.
Quien envía material declara contar con los derechos, autorizaciones y consentimiento de las personas representadas, y que todas son mayores de edad. La Plataforma podrá restringir el contenido reportado mientras revisa el caso y colaborar con autoridades cuando corresponda.
Procedimiento de retiro de contenido. Cualquier persona puede pedir el retiro de contenido no consentido, de posibles menores de edad, que suplante a alguien o que infrinja derechos de imagen o de autor, en benditacereza.com/denunciar o en el bot oficial de Telegram con el comando /denunciar, indicando el enlace o nombre de la ficha y el motivo; no es necesario enviar documentos ni fotografías. Los talentos también pueden pedir el retiro de sus galerías desde su panel. Cada solicitud recibe un número de folio y queda registrada con la fecha y hora de recepción, de ocultamiento y de resolución. Al recibirla, el equipo puede ocultar de inmediato la publicación mientras revisa, y prioriza los casos de menores de edad y de contenido no consentido.
Anunciarse en Bendita Cereza no tiene costo en dinero ni exige entregar una galería. Además del anuncio, la creadora puede poner a la venta galerías de contenido digital propio en los espacios oficiales de Telegram. Esa exposición no garantiza ventas ni ingresos; cuando hay ventas, aplica el reparto siguiente.
Telegram, WhatsApp, proveedores de alojamiento, pagos y otros servicios externos tienen sus propios términos y políticas; Bendita Cereza no controla sus sistemas ni disponibilidad. Antes de pagar, revise el precio, contenido, duración, restricciones y proveedor indicados en la oferta. Pagos, cancelaciones y reembolsos se rigen por las condiciones comunicadas, las reglas del proveedor y los derechos obligatorios reconocidos por la ley guatemalteca. Los enlaces externos no implican respaldo ni control de su contenido.
Al comprar cualquier producto de Bendita Cereza (pases al Rincón Secreto, recargas de tokens, galerías, packs, combos, ofertas flash, videos o pases de Paquetaxos) la persona acepta estos Términos y esta política de compras, vigentes al momento del pago. Cada factura lo indica antes de confirmar.
Los tokens del Rincón Secreto son un saldo prepagado de uso interno que sirve para desbloquear galerías en la web del Rincón sin pagar cada compra por separado. 1 token equivale a 10 Estrellas de Telegram, así que una galería cuesta lo mismo con tokens que con Estrellas. Los tokens no son dinero ni moneda, no constituyen un depósito y no generan intereses. Además de la sección 7 bis, se aplican estas reglas:
Autenticación mediante Telegram o correo electrónico. El acceso a la cuenta puede realizarse con el Widget Oficial de Telegram o con un código temporal enviado al correo que la persona usuaria indique. Para Telegram, Bendita Cereza recibe y envía a su servidor los campos que el widget proporciona y la aplicación utiliza: identificador de Telegram, nombre, apellido, nombre de usuario, foto de perfil, fecha de autenticación y firma de validación, cuando estén disponibles. El widget no solicita ni transmite a Bendita Cereza el número de teléfono privado, el contenido de chats, contactos, mensajes ni archivos privados. Para el acceso por correo, se trata la dirección electrónica, el código de verificación en forma protegida y metadatos de sesión necesarios para emitir y mantener el acceso; el código vence en cinco minutos, es de un solo uso y tiene un máximo de intentos. El proveedor de envío Resend procesa la dirección y el mensaje que contiene el código para entregarlo. Las sesiones de correo pueden durar hasta 30 días y pueden revocarse al cerrar sesión. Un correo solo habilita el área VIP cuando está vinculado a una cuenta de Telegram con membresía vigente; verificar el correo por sí solo no acredita identidad civil, edad ni una membresía. Telegram y Resend tratan datos conforme a sus propias políticas.
Registro y verificación de talentos. Es un proceso distinto y no utiliza el Widget de inicio de sesión de miembros. El formulario solicita los datos necesarios para preparar la ficha y el número de WhatsApp que la creadora decide mostrar para recibir contactos directamente. Bendita Cereza no atiende ni agenda esas conversaciones. El DPI y la fotografía de verificación se usan solo para comprobar identidad, mayoría de edad y consentimiento; se eliminan después de completar la validación, salvo que una obligación legal, un reclamo o una investigación de seguridad exijan conservar evidencia. Nunca forman parte del anuncio ni de una galería. No envíe información adicional que no se le haya solicitado.
Otros datos y finalidades. Según la función utilizada, podemos tratar información del perfil y contenido enviado, estado de sesión, interacciones, registros técnicos básicos, solicitudes de soporte, el saldo y los movimientos de tokens, y datos necesarios para pagos o prevención de fraude. Se usan para prestar y administrar el directorio, autenticar y proteger sesiones, revisar publicaciones, gestionar membresías, responder consultas, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales como actividad independiente.
Acceso, comunicaciones y conservación. Los datos pueden ser procesados por proveedores técnicos que prestan servicios a la Plataforma y por Telegram, WhatsApp o proveedores de pago cuando usted los utiliza. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista requerimiento u obligación legal, o conservarse para proteger derechos, seguridad y resolver controversias. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Guatemala. Aplicamos medidas razonables de acceso y seguridad, sin que ningún sistema pueda garantizar seguridad absoluta. Los datos se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades informadas, la operación, seguridad y obligaciones legales aplicables.
Datos de cobro y de monetización. Para pagar sus ganancias, la creadora registra su cuenta de cobro (usuario de UglyCash y nombre, u otro medio equivalente); se guardan junto con el historial de ventas, retiros y pagos por el tiempo necesario para rendir cuentas y cumplir obligaciones fiscales. Para habilitar una ficha adicional, el DPI, la fotografía de verificación y la carta de autorización se revisan de forma privada y se eliminan automáticamente tras la revisión; de la identificación solo se conserva una huella cifrada irreversible, usada únicamente para impedir que el mismo documento se vincule a más de una ficha, además de la constancia de la decisión.
Constancias de aceptación. Cuando un talento acepta estos Términos, la autorización de uso comercial o el acuerdo de intercambio, la Plataforma guarda una constancia electrónica con el tipo de aceptación, la versión del documento, la fecha y hora, y el identificador de la cuenta, ficha o correo asociado. Estas constancias se guardan en un registro que no puede modificarse ni borrarse automáticamente, aunque la solicitud, la ficha o la cuenta se retiren, y se conservan mientras puedan servir como prueba ante un reclamo y, como mínimo, durante los plazos de prescripción que establezca la ley guatemalteca. No incluyen documentos de identidad ni fotografías. De la misma forma, para cada compra se guarda una constancia con el identificador de Telegram de quien paga, el producto, el monto, la fecha y hora, la versión de los Términos vigente al pagar y el momento de la entrega.
Solicitudes y consultas. Para consultar, corregir o pedir la eliminación de información, o reportar un problema de privacidad, escriba al canal oficial de soporte de Bendita Cereza. Se podrá solicitar información para confirmar que quien hace la petición es titular o representante autorizado; la atención estará sujeta a obligaciones legales, derechos de terceros y conservación necesaria de evidencia. El uso de Telegram o WhatsApp queda sujeto además a las prácticas y controles de cada proveedor.
Podemos limitar o terminar el acceso, rechazar registros o retirar anuncios cuando exista incumplimiento de estos Términos, información falsa, riesgo de daño, denuncia fundada o requerimiento legal. En la medida permitida por la ley, cada usuario responde por los daños y reclamos derivados de su contenido o conducta ilícita, incumplimiento o violación de derechos ajenos. Esto no elimina derechos irrenunciables de consumidores ni responsabilidades que legalmente correspondan a la Plataforma.
Estos Términos se interpretan conforme a la legislación vigente de la República de Guatemala, en cuanto resulte aplicable, incluidos los principios constitucionales de intimidad y protección de comunicaciones; el Código Civil (Decreto-Ley 106); el Código de Comercio (Decreto 2-70); la Ley de Protección al Consumidor y Usuario (Decreto 06-2003); la Ley de Derecho de Autor y Derechos Conexos (Decreto 33-98); la Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas (Decreto 47-2008); el Código Penal (Decreto 17-73); y la Ley contra la Violencia Sexual, Explotación y Trata de Personas (Decreto 9-2009), con sus reformas y normativa relacionada.
Las reglas de acceso a información y datos personales de la Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008) se aplicarán únicamente cuando su ámbito legal corresponda; esta referencia no afirma que dicha ley regule de forma general a todo operador privado ni sustituye las garantías constitucionales y demás normas aplicables. Las partes procurarán resolver directamente sus diferencias y podrán acudir a las autoridades y tribunales guatemaltecos competentes, respetando los derechos irrenunciables y las reglas de competencia que correspondan.
Podemos actualizar estos avisos por cambios operativos o legales; la fecha de vigencia se mostrará al inicio. Si una disposición no pudiera aplicarse, las demás conservarán efecto en la medida permitida. Estos Términos, el Aviso de Privacidad y las condiciones específicas mostradas para cada servicio u oferta componen las reglas aplicables al uso de la Plataforma. Para consultas, solicitudes o reportes, utilice el canal oficial de soporte publicado en el sitio.
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